La señalética en parques acuáticos o en una piscina de uso público de seguridad tienen una misión principal que siempre debe cumplir: informar al usuario sobre lo que necesita saber antes de usar una atracción.
En un tobogán o estructura acuática infantil incluye, por ejemplo, instrucciones para el usuario sobre la posición de deslizamiento, las restricciones en el uso, la profundidad de llegada, la dificultad del recorrido y los datos que identifican la atracción.
Por su parte, una piscina de uso público incluye generalmente normas de baño, marcas de profundidad, información de emergencia y cualquier aviso necesario para esa zona.
Con el tiempo la señalización puede perder claridad o quedarse obsoletas, puede darse el caso de que haya carteles muy parecidos en distintos toboganes, pictogramas que generan dudas, idiomas añadidos sin una estructura clara o señales que ya no reflejan la instalación actual.
¿Qué nos dice la normativa sobre requisitos aplicables a la señalética de seguridad un área de ocio acuático?
El cartel de seguridad de un tobogán en concreto no tiene por qué ser igual que la de otra atracción acuática. Cada equipamiento puede tener condiciones de uso propias, como una altura mínima, una posición concreta para deslizarse, una profundidad determinada en la zona de recepción o alguna restricción específica.
Por ello, la información del cartel conviene revisarla junto con la documentación técnica del equipo. Si el fabricante establece condiciones concretas de uso, esa información debería aparecer de forma clara antes del acceso al tobogán.
Por defecto, una señalética completa debe incluir: el nombre de la atracción, pictogramas de seguridad, posición de deslizamiento, prohibiciones, profundidad del agua en la llegada, dificultad del recorrido, tipo de tobogán, normativa aplicable, fabricante, año de instalación e idiomas necesarios para el público del establecimiento.
| Información | Qué aporta |
| Nombre de la atracción | Evita dudas sobre a qué equipo aplica |
| Pictogramas | Permiten leer las normas rápido |
| Posición de deslizamiento | Indica cómo debe bajar el usuario |
| Prohibiciones | Marca usos que no encajan con esa atracción |
| Profundidad del agua | Informa sobre la zona de llegada |
| Dificultad | Ayuda a valorar la intensidad del recorrido |
| Tipo de tobogán | Sitúa la atracción dentro de su categoría |
| Fabricante, año y normativa | Ayuda a identificar el equipo y mantener trazabilidad si cambia la gestión del parque |
Este último punto puede parecer secundario hasta situaciones como cuando una instalación cambia de propiedad o de operador. Por ejemplo, en una auditoría realizada en México, el equipo se encontró con un hotel que no disponía de la documentación del fabricante y ni siquiera tenía claro quién había fabricado parte de sus instalaciones tras un cambio de gestión.
En ese contexto, es por el que la normativa internacional exige que quede reflejado claramente el fabricante, año de instalación y normativa aplicable para mantener una referencia mínima sobre la historia técnica de cada atracción.
¿Qué idiomas y aspecto deben aparecer en la señalética de un tobogán acuático o piscina?
Los idiomas deben elegirse pensando en el público real del parque. El estándar es incluir, como mínimo, el idioma local y el inglés, pero si el establecimiento recibe muchos visitantes de otro país o mercado, puede tener sentido añadir también ese idioma, siempre que el cartel siga siendo claro y fácil de leer.
Además, el color de los pictogramas y elementos que forman parte del diseño del cartel ayudan a ordenar mejor el mensaje, diferenciando obligaciones (azul), información (blanco) y prohibiciones (rojo), o para indicar de forma sencilla la dificultad del recorrido.
En el caso de las piscinas las marcas de profundidad se recomiendan que sean visibles, exactas y repetirse con suficiente frecuencia. Como referencia técnica del sector, pueden plantearse que estén visibles por cada salto de altura en la profundidad de la piscina de 10 cm y/o, también, colocarse cada 3 m alrededor del vaso, reforzando los puntos donde haya cambios de profundidad o zonas con una lectura menos evidente del fondo
Este punto es muy importante especialmente en vasos de piscina con pendiente, piscinas familiares, zonas de recepción de toboganes y áreas con varios puntos de entrada al agua.
En piscinas con rocas decorativas, puentes, cascadas, rampas o elementos elevados, la señalética debe también responder al uso que esos elementos pueden sugerir. Si una roca invita a saltar o una conexión entre vasos puede interpretarse como zona de juego, el aviso no debería ser genérico. Debe indicar de forma directa el comportamiento que se quiere evitar, por ejemplo “prohibido saltar” o “no usar como tobogán”.
En vasos con cambios de profundidad, rampas pronunciadas o varios puntos de entrada, se pueden necesitar refuerzos adicionales: líneas pintadas, boyas o señales complementarias ayudan cuando el usuario puede interpretar mal la señalética.
¿Se puede personalizar la señalética siguiendo la normativa?
Sí, la estética de la señalética puede adaptarse a la imagen del hotel o del parque acuático, incluyendo el nombre comercial de la atracción, los colores corporativos y los idiomas (como ya se ha mencionado anteriormente, pueden variar según el perfil de los huéspedes). De nuevo, lo importante es que se respeten los requisitos de diseño de la normativa aplicable y la lectura sea clara.
Un pictograma normalizado, además de cumplir normativa, suele funcionar mejor que un dibujo más decorativo, sobre todo si ayuda a entender el mensaje de un vistazo. También es preferible no cargar el cartel con demasiado texto. En una zona con agua, ruido, sol y gente esperando, la señal tiene que poder entenderse en pocos segundos.
Por otro lado, hay que verificar si la señal se ve antes del acceso, si coincide con la atracción, si las profundidades están actualizadas y si el cartel mantiene contraste suficiente después de una temporada al sol.
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